Wir möchten Ihnen eine transparente und unkomplizierte Möglichkeit zur Rückgabe Ihrer Bestellung bieten. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zur Ausübung des Widerrufs, zur Rücksendung und zur Erstattung.
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die letzte Ware Ihrer Bestellung erhalten haben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.
2. Widerruf erklären
Wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen möchten, teilen Sie uns Ihre Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung mit.
Der Widerruf kann beispielsweise per E-Mail oder über unser Online-Widerrufsformular erfolgen. Eine bestimmte Form ist nicht vorgeschrieben.
Bitte richten Sie Ihren Widerruf an:
D + E Einrichtung GmbH
Hauptstr. 49
82467 Garmisch-Partenkirchen, Deutschland
E-Mail: service@brytop.com
Telefon: +49 163 4138469
Die Nutzung unseres Online-Widerrufsformulars ist freiwillig. Sie können Ihren Widerruf auch auf anderem eindeutigem Weg erklären.
3. Rücksendung der Ware
Nach Erklärung des Widerrufs müssen Sie die erhaltenen Waren spätestens innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden oder übergeben.
Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage absenden.
Bitte verpacken Sie die Artikel sorgfältig und angemessen, damit sie während des Rücktransports nicht beschädigt werden.
Wir empfehlen insbesondere bei Wanddekorationen, Dekorationsartikeln, Kerzenhaltern, Dekorationsplatten und anderen empfindlichen Wohnaccessoires eine stabile Verpackung mit ausreichendem Schutz gegen Stöße und Verrutschen.
Bitte bewahren Sie den Versandbeleg Ihrer Rücksendung auf, bis die Rückgabe vollständig abgeschlossen ist.
4. Kosten der Rücksendung
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Verbraucher.
Wir stellen kein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung. Die Rücksendung kann mit einem von Ihnen gewählten Versanddienstleister erfolgen.
Bitte beachten Sie, dass die Kosten der Rücksendung von der gewählten Versandart und dem Versanddienstleister abhängen können.
5. Rückerstattung
Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der ursprünglichen Standardlieferung.
Haben Sie eine teurere Versandart als unsere günstigste angebotene Standardlieferung gewählt, werden die zusätzlichen Kosten dieser Versandart nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung vorgelegt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, sofern mit Ihnen keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Für die Rückzahlung werden keine zusätzlichen Gebühren berechnet.
6. Umgang mit der Ware und möglicher Wertverlust
Sie dürfen die erhaltene Ware auspacken und prüfen, soweit dies zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der über die zur Prüfung erforderliche Handhabung hinausgeht.
Bitte behandeln Sie die Artikel während der Prüfung sorgfältig und vermeiden Sie insbesondere eine über die Prüfung hinausgehende Nutzung, Montage, Verschmutzung oder Beschädigung.
Dies gilt unter anderem für:
Zahnputzhalter und Badaccessoires
Kerzenhalter und Dekorationsobjekte
Uhren und Sanduhren
Wanddekorationen
Dekorationsplatten
Aufbewahrungskörbe
Vorhänge und andere Wohnaccessoires
Die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht bleiben hiervon unberührt.
7. Sorgfältige Verpackung bei der Rücksendung
Für eine sichere Rücksendung empfehlen wir, nach Möglichkeit die ursprüngliche Verpackung oder eine vergleichbar geeignete Verpackung zu verwenden.
Die Ware sollte ausreichend gegen Stöße, Druck und Verrutschen geschützt werden.
Sollte ein Artikel während des Rücktransports beschädigt werden, kann ein dadurch entstandener Wertverlust berücksichtigt werden, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
8. Kein direkter Umtausch
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen anderen Artikel oder eine andere Ausführung wünschen, senden Sie die Ware bitte im Rahmen Ihres Widerrufsrechts zurück und bestellen Sie den gewünschten Artikel anschließend erneut in unserem Onlineshop.
9. Mangelhafte oder beschädigte Ware
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unabhängig von Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten.
Sollte die gelieferte Ware bei Erhalt beschädigt sein oder einen Mangel aufweisen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
In diesem Fall übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie die folgenden Angaben verwenden und uns Ihren Widerruf übermitteln.
An:
D + E Einrichtung GmbH
Hauptstr. 49
82467 Garmisch-Partenkirchen, Deutschland
E-Mail: service@brytop.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Artikel / Produkt(e):
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):